indietro

Prodotto non conforme all’ordine

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

D. M.

A: DEPORVILLAGE

28/06/2024

Spett. Deporvillage, In data 23/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe new balance pagando contestualmente l’importo di 67,95€ oltre a 5,99€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco in data 27/06/24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché le scarpe ordinate mi sono state recapitate due paia di scarpe da running e una felpa. (Foto in allegato) Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Prodotti recapitati

Messaggi (1)

DEPORVILLAGE

A: D. M.

29/06/2024

Salve,Abbiamo contattato la compagnia di trasporto per sapere cosa è successo, in modo che possano consegnare il suo ordine il più presto possibile.Ci metteremo in contatto con voi non appena riceveremo una risposta.Cordiali saluti,Larue G.B.Il vostro team DeporvillageDEPORVILLAGE tratta i tuoi dati solo per elaborare la tua richiesta e/o transazione commerciale. Puoi esercitare il tuo diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e/o opposizione all'indirizzo privacy@deporvillage.com o presso l'autorità per la protezione dei dati competente. Consulta la nostra Informativa sulla privacy. Questa e-mail e i relativi allegati sono di carattere confidenziale. Se è stata ricevuta per errore, ti preghiamo di notificarlo e di eliminarla.Non riuscite a ricordare a cosa si riferisce questa e-mail? Ecco un promemoria della vostra richiesta al Servizio Clienti Deporvillage: Reclami28 de junio de 2024, 14:16‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌[V572P7-E6LG4]


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).