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Prodotto non conforme

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. C.

A: Leroy Merlin

29/05/2024

Spett. LEROY MERLIN In data 22.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un vetro per cabina doccia Idro Eklis, pagando contestualmente l’importo di € 147,90 (compresa consegna a domicilio). L'incaricato mi ha assicurato che la parete era a specchio. Controllando poi sul sito ho visto che era indicato "NO SPECCHIO". Ho subito scritto per avere assicurazione. Nessuna risposta. Ho riscritto il 30 aprile. Dopo alcuni giorni finalmente lo stesso incaricato che mi aveva venduto la marece mi ha chiamato e riassicurato che era a specchio (e che il NO SPECCHIO si riferiva a un oggetto optional di alcune cabine...). Oggi mi viene consegnata la merce. Aperto l'involucro vdo che NON E' A SPECCHIO. Ho riscritto , con copia delle mail precedenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.


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