Buongiorno, il giorno 02/12/2022 ho effettuato il pagamento presso il sito https://www.centronoli.it/ per l'acquisto di un Samsung Z FLIP 4 5G 128GB Dual Sim (Garanzia Italia) Pink Gold per la somma di 620€ (625€ era il costo effettivo ma ho applicato uno sconto di 5€). Il sito dichiara che il prodotto viene spedito dai 7 ai 30 giorni lavorativi dal pagamento (Dal tracciamento dell'ordine sul sito, risultava come data di arrivo in negozio il 01/01/2023 ma sottraendo i giorni festivi il prodotto doveva arrivare entro massimo il 12/01/2023). Il 04/01/2023 mi viene richiesto se sono disposto a ricevere l'analogo prodotto ma di un colore differente ed accetto, alcuni giorni dopo (11/01/2023 alle ore 16:43) della chiamata del cambio di colore, ricevo una mail di mancata risposta, all'interno era riportato che avevano provato a contattarmi ma non avevo risposto(io onestamente la chiamata nel mio registro non c'è l'ho, ma va bene) e di richiamare il numero del centralino (che chiude alle 14). Il giorno seguente chiamo e mi informano che il prodotto era arrivato di colore nero, ma dato che non ho risposto lo hanno già assegnato perché non sapevano se lo avrei accettato (Avevo già detto e a loro risultava nella scheda che a me andava bene qualsiasi colore) per cui dovrò attendere. Il giorno 25/01/2023 ricevo ricevi la chiamata dal punto vendita che era arrivato di colore nero, accetto e lo vado a ritirare, mentre lo ritiro chiedo al personale del negozio se il prodotto era con Garanzia Italia mi viene detto di sì, per cui ritiro il prodotto torno a casa, provo a registrare il prodotto Samsung ma la registrazione non avviene per cui contatto il centro assistenza Samsung che mo dichiara che la registrazione non può avvenire perché è un prodotto con garanzia Europa.Il prezzo del prodotto era concorrenziale rispetto agli altri venditori proprio perché era garanzia Italia, se no lo avrei ricevuto almeno 40 giorni prima del colore che più gradivo ad un prezzo analogo o di poco superiore.Per cui richiedo o il cambio con un prodotto con garanzia italia (Riporto il prodotto in mio possesso e nello stesso momento ricevo il prodotto che loro dichiarano di vendere) o il rimborso di 100€ per l'attesa di un prodotto non conforme, perché più volte mi son sentito ingannato e soprattutto perché ciò permetta di smetterla con questo tipo di vendita dove si dichiarano tempi e soprattutto tipologia di prodotti che non vengono rispettati ma vengono svolti solo per attrarre il cliente.
