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PRODOTTO NON CONFORME

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. O.

A: MANOMANO

31/05/2023

Buongiorno, ho acquistato un frigorifero HISENSE, colore crema, ma lo stesso è arrivato bianco con delle macchioline crema, colore totalmente difforme dalle foto presenti sul sito e non di mio gradimento.La consegna è avvenuta il 23 maggio e da quel giorno ho contattato continuamente il venditore, ricevendo risposta dal commerciante YEPPON, il quale mi comunicava che il prodotto era conforme e che potevo procedere al recesso ma le spese di spedizione ( in fattura sono indicate in 15,90 euro) mi sarebbero state trattenute. Non sono assolutamente d'acccordo perchè il colore del pèrodotto ricevuto non è assolutamente quello presente sul sito. Comunque ho necessità di procedere al reso e quindi nel caso sono disposto anche a pagare le spese di trasporto pur di arrrivare ad una rapida soluzione.Attendo Vs .Grazie.Buona giornata

Messaggi (4)

MANOMANO

A: R. O.

31/05/2023

Buongiorno,La ringraziamo per l'interesse che mostra per ManoMano.it.Il nostro Servizio Clienti sta trattando la sua domanda e le risponderà il prima possibile.Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00 e la domenica dalle 09:00 alle 15:00.Nel caso in cui il nostro servizio clienti dovesse chiamarla per informazioni sulla sua pratica, la informiamo che la conversazione potrebbe essere registrata.Cordiali saluti,Servizio clienti ManoMano.itQuesto è un mail automatico, se ha bisogno di ulteriori informazioni può rispondere direttamente al mail stesso.manomano.it52 rue Bayen - 75017 Paris--------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[W80KR3-5DM75]

R. O.

A: MANOMANO

05/06/2023

Buongiorno,attendo risoluzione celere del problema.Trovo assurdo 12 giorni...Cordialmente

MANOMANO

A: R. O.

05/06/2023

Buongiorno,La ringraziamo per l'interesse che mostra per ManoMano.it.Il nostro Servizio Clienti sta trattando la sua domanda e le risponderà il prima possibile.Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00 e la domenica dalle 09:00 alle 15:00.Nel caso in cui il nostro servizio clienti dovesse chiamarla per informazioni sulla sua pratica, la informiamo che la conversazione potrebbe essere registrata.Cordiali saluti,Servizio clienti ManoMano.itQuesto è un mail automatico, se ha bisogno di ulteriori informazioni può rispondere direttamente al mail stesso.manomano.it52 rue Bayen - 75017 Paris--------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[7P5PWR-Z22O2]

MANOMANO

A: R. O.

16/06/2023

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