Spett.le QVC,
buongiorno. Mi chiamo Edoardo Pau e ho il codice cliente 1027148.
In data 06.11.2025 ho ordinato presso di Voi, con carta di debito e pagamento in sette rate con sistema QPay, il prodotto con codice 809860 "Egoista poltrona relax Cassia regolabile, doppio motore e telecomando petrolio", per un importo totale di € 1202,95. Numero ordine 137518889, Numero spedizione 2986522.
Il prodotto non mi è mai stato consegnato.
Nonostante io non abbia mai ricevuto il prodotto e malgrado abbia più volte, sin da novembre, telefonato al servizio clienti QVC per richiedere informazioni, mi sono state addebitate sulla carta di debito le prime due rate del piano rateale: la prima di € 175,27 in data 15.12.2025 e la seconda di € 171,28 in data 29.12.2025.
Chiedo urgentemente la chiusura del piano rateale e il rimborso delle due rate addebitatemi. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti.
Grazie, distinti saluti
Edoardo Pau
