Spett.le Servizio Clienti Scarpe&Scarpe,
in data 08/08/2026 ho effettuato un acquisto online sul vostro sito, relativo all’ordine n. **000761065**.
A oggi, 17/08/2026, non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine, né comunicazioni relative alla sua presa in carico, alla spedizione o al relativo numero di tracking.
L’unica conferma ricevuta riguarda il pagamento, regolarmente effettuato tramite PayPal.
Ho già contattato più volte il vostro servizio di assistenza tramite e-mail, ma ho ricevuto esclusivamente risposte generiche nelle quali mi viene comunicato di attendere, senza tuttavia ricevere informazioni concrete sullo stato dell’ordine.
Considerato il tempo trascorso e l’assenza di qualsiasi aggiornamento, chiedo un **chiarimento immediato e preciso** in merito allo stato dell’ordine n. 000761065.
Qualora l’ordine non sia stato regolarmente preso in carico o non sia possibile procedere alla spedizione in tempi brevi, **chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo pagato tramite PayPal**.
Vi chiedo pertanto di fornirmi un riscontro concreto e definitivo, evitando ulteriori risposte generiche con la sola richiesta di attendere.
In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti.
K. P
