Prodotto non corrisponde alle caratteristiche pubblicizzate

Spett. Gloring srl In data 01/07/2024 ho acquistato presso il Vostro ecommerce un anello Gloring pagando contestualmente l’importo di €161. Alla ricezione del prodotto il 04/07/2024 ho constatato come non corrispondesse alle caratteristiche pubblicizzate. Nello specifico: - la batteria è pubblicizzata durare fino a 7 giorni, con una media tra i 3 e i 5 con un uso moderato, mentre io ho riscontrato una durata di 2 giorni con un uso estremamente ridotto - le metriche raccolte dal dispositivo non risultano minimamente accurate (grandi errori nel tracciamento dei periodi di sonno, e nel tracciamento dei dati di fitness) - il prodotto risulta essere in tutto e per tutto il prodotto Amovan ring venduto dalla compagnia Cinese Amovan (come si può constatare dal fatto che Gloring non ha una sua app ufficiale per smartphone, ma usa invece la app di Amovan), nonostante Gloring si definisca fuorviantemente la "prima azienda italiana di smart ring". Al mio reclamo e richiesta di rimborso in data 09/07/2024 mi è stata offerta solo la possibilità di un reso ordinario con spese di spedizione a mio carico. Io pretendo invece di appellarmi al mio diritto di RESO PER DIFETTO, senza alcuna ulteriore spesa a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,Come già specificato nella e-mail inviata in data 09/07/2024 può esercitare diritto di ripensamento ed effettuare il reso della merce. Come descritto, ed accettato al momento dell'ordine, nella nostra politica di reso e nei nostri termini e condizioni di acquisto, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non appena verrà ricevuta la merce resa, verrà elaborato il rimborso dell'ordine.Gloring è un'azienda italiana, denominata Gloring SRL, locata in via Brigata Reggio 24 a Reggio Emilia. Gloring è altresì un marchio registrato in tutta Europa presso EUIPOe l'azienda è proprietaria dell'app denominata 'Gloring', disponibile sia su App Store che su Play Store. Quanto dichiarato non corrisponde al vero e l'abbinamento della nostra azienda ad altri marchi, con in aggiunta espressioni utilizzate in maniera denigratoria come 'cinese', sono diffamatorie e causano un danno alla nostra società. Se tali affermazioni dovessero essere rese pubbliche e visionate da altri consumatori o possibili consumatori, il danno proveniente da tali affermazioni diffamatorie verrà da questo ufficio legale calcolato e dovrà essere risarcito interamentedallo scrivente.Distinti saluti.

Spett. Gloring srl come mostrato nella foto allegata, l'abbinamento della vostra azienda ad altri marchi non è stato fatto da me, bensì da voi stessi indicando nel manuale di istruzioni inviato con il prodotto in questione il requisito di utilizzo della app "Amovan Ring". Sarei estremamente curioso di sapere come potrebbe essere mai considerato diffamatorio associarvi ad una azienda a cui voi stessi fate direttamente riferimento nel manuale di istruzioni da voi fornito. L'uso del termine 'cinese' non è poi da intendersi come intrinsecamente denigratorio, ma descrittivo di nazionalità, da contrapporsi a 'italiano', in quanto Amovan (di nuovo, da voi stassi citata) non è una azienda italiana, e l'atteggiamento intimidatorio da voi adottato non è di certo una reazione congrua ad una mia constatazione di fatto. Anche volendo soprassedere alla questione dell'origine del prodotto, devo sottolineare come abbiate fin'ora deciso di ignorare il fatto che il prodotto è da considerarsi 'difettoso' in quanto per nulla corrispondente alle caratteristiche descritte in fase di acquisto, come ho avuto modo di menzionare già più volte. La politica di reso 'per ripensamento' dunque non si applica in questo caso, in quanto il reso non avviene 'per ripensamento' bensì 'per difetto'. Per questo motivo mi appello, per l'ultima volta, al mio diritto di reso per difetto del prodotto. Ulteriori sforzi da parte vostra nel soprassedere e ignorare questo punto non potranno essere interpretati in altro modo se non in malafede. Distinti saluti.