Il 13 maggio 2025 effettuo un ordine sul sito Amicafarmacia, numero ordine #0614951853, e subito ricevo una mail di conferma ordine.
In data 19 maggio 2025 ricevo una mail (in allegato) che mi informa della non disponibilità del prodotto e che riceverò un rimborso entro 14 giorni.
Rimborso mai arrivato.
In data 3 giugno 2025, superati i 14 giorni utili per ricevere il rimborso, richiedo assistenza sul loro sito e ricevo una mail di "richiesta assistenza ricevuta" preimpostata ma nessuna risposta.
In data 8 giugno 2025 chiamo il loro numero verde sperando di risolvere il problema ma una voce registrata diceva di fare richiesta online.
Faccio proprio così, una seconda richiesta di assistenza e ricevo un'altra mail preimpostata di "richiesta assistenza ricevuta" ma nessun'altra risposta.
Riprovo nuovamente il 12 giugno 2025, stessa richiesta e stessa mail di "richiesta assistenza ricevuta" preimpostata ma nessuna soluzione al problema.
Oggi siamo il 19 giugno e non ho ancora ricevuto nessun rimborso.
Sono passati 37 giorni dall'ordine e 31 giorni dalla loro mail dove mi comunicavano la non disponibilità del prodotto e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni.
Purtroppo si sta dimostrando un sito poco e serio e per niente affidabile.
L'assistenza è inesistente, è impossibile parlare con qualcuno e le uniche mail ricevite sono tutte identiche e preimpostate.
Chiedo che mi sia versato il rimborso al più presto.
L'errore è stato loro, il prodotto che sulla pagina era disponibile in realtà non lo avevano, però i miei soldi li hanno presi.
