Buonasera, in data 30/10/2021 mi è stata montata una cucina Oasi.Tralascio i disservizi causati da ritardi di consegne, pezzi e montaggi errati avvenuti l'anno scorso.Oggi 20/05/2023 è improvvisamente venuto giù un pezzo della cappa tenuto da due viti al pezzo attaccato al muro, distruggendo il piano cottura ad induzione sottostante, rovinando il top e due mattonelle. Oltre alla pericolosità della caduta, che fortunatamente non ha causato danni a persone in quanto nessuno si trovava in cucina, mi ritrovo con la cucina inutilizzabile, fili elettrici che pendono dalla cappa e il piano ad induzione scoperto.L'assistenza clienti non è riuscita nemmeno a darmi indicazione sui tempi di intervento.Chiedo: pronto intervento per la rimozione dei pezzi danneggiati e pericolosi, controllo che il forno non sia stato danneggiato dall'urto, rapida sostituzione di tutti i pezzi e per quanto riguarda la cappa sostituzione con un prodotto non difettoso e non pericoloso.
