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Prodotto ricevuto non conforme alla promozione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

T. M.

A: RS Consulting

09/09/2025

In data 6 settembre 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 Il prodotto pubblicizzato è: SOFFIATORE-ASPIRATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 6 VELOCITA',4000 Mpa. Tracolla e sacco grande.Il prpdotto non era piccolo e manuale ma in grandezza normale come tutti i soffiatori. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 9 omaggi tra cui ,guanti,1 caricabatterie ed altre cose , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di una cifra 4 volte superirore. Compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Quando mi hanno richiamato ho chiesto di ricevere le caratteristiche tecniche del prodotto e mi hanno assicurato che me le avrebbero inviate per mail,mai ricevute.Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ) Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: Un soffiatore manuale, piccolo che non è quello visto nell pop up su Istagram e tra l'altro ora questa offerta è sparita da tutti i social. Ovviamente non ci sono neanche gli omaggi previsti. Allego foto,tra l'altro questo modello lo vendono in tanti a prezzi molto inferiori a quello pagato da me. Chiamo il numero e mi dicono di scrivere una mail a assistenzaclienti@rsconsulting.com Cosa che ho fatto ed attendo loro risposta.

Messaggi (5)

RS Consulting

A: T. M.

10/09/2025

Gentile cliente con quale indirizzo email ci ha scritto? Restiamo in attesa Il 2025-09-09 17:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

T. M.

A: RS Consulting

10/09/2025

Buongiorno, Di seguito la mail che ho scritto a voi,all'indirizzo che mi è stato detto dalla vs operatrice: A: assistenzaclienti@rsconsulting.sm [assistenzaclienti@rsconsulting.sm] Inviato: martedì 9 settembre 2025 alle ore 14:18:11 CEST Oggetto: Num ricevuta: 149169

RS Consulting

A: T. M.

10/09/2025

Gentile cliete, non si legge la mail... Il 2025-09-10 11:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

T. M.

A: RS Consulting

10/09/2025

Allora scrivetemi voi alla mia mail tom_macc@yahoo.it A voi ho inviato la mail a assistenzaclienti@rsconsulting.sm Quindi attendo risposta Grazie TM

RS Consulting

A: T. M.

11/09/2025

Gentile cliente l'assistenza ha riposto alla sua mail di ieri 10.09 delle ore 17.58 Cordiali saluti Il 2025-09-10 16:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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