Gentile Rue94,
dopo ripetute segnalazioni da parte mia, non è stata fornita una soluzione concreta, ma solo ulteriori attese legate a verifiche interne con il corriere.
Il prodotto mi è stato consegnato danneggiato dopo oltre un mese e mezzo di attesa: questo è un vostro inadempimento contrattuale, indipendentemente dalle verifiche in corso con Poste Italiane.
Pertanto, vi invito a procedere senza ulteriori ritardi con:
- rimborso completo dell’ordine
- indicazioni per la restituzione del prodotto (a vostre spese)
Non è accettabile che il cliente debba attendere ulteriormente per problematiche interne alla vostra logistica.
Resto in attesa di un riscontro immediato.
