prodotto scadente e diverso dalla foto

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito ELENA ROCCA il giorno 22 agosto 2026: vestito in stile vintage senza tempo ( così citava il sito e si vedeva dalle foto ). Quando ho ricevuto il pacco, il15 settembre 2026 immaginate la mia delusione nel ricevere una vestaglia di materiale sintetico, stampato e made in China. Ho subito contattato la ditta via mail, esprimendo il mio disappunto e chiedendo il rimborso per intero dietro restituzione del prodotto. Mi è stato risposto che potevo tenere il pacco e che mi avrebbero rimborsato il 10% del costo, come riparazione dato che il maglione non soddisfava le mie aspettative. Penso ci sia di più dell'insoddisfazione qui si tratta di pubblicizzare un prodotto e inviarne uno di tutt'altra qualità. Ritengo quindi di dover essere completamente rimborsata, visto che foto nel sito erano ingannevoli e descrizioni false.