Ticket-ID: 7552082
Customer Care (Vorwerk Italia)
9 mar 2026, 09:06 CET
Gentile Signor Torresan,
Sono spiacente di comunicarle che la garanzia sulle batterie, aveva la durata di due anni.
Di seguito riportiamo parte del testo della Garanzia Vorwerk Folletto riferito alla Fattura d’acquisto n° 23/0210100-00 del 20/10/2023:
“[…] Impregiudicati i diritti di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, ogni prodotto oggetto della presente proposta d'ordine viene garantito dalla Vorwerk Folletto s.a.s. con sede in Milano, sull'intero territorio italiano, per un periodo di 5 anni, con la sola eccezione delle batterie ricaricabili che alimentano il prodotto, per le quali, la durata della garanzia è di 2 anni - con decorrenza dalla data della sua consegna, per tutti i possibili difetti di fabbricazione[…]”.
Le suggeriamo, comunque, di rivolgersi ad uno dei nostri Vorwerk Point o Centri Assistenza Autorizzati. Per individuare il Centro a Lei più vicino potrà accedere al nostro sitos:www.vorwerk.com/it/it/c/home alla pagina dedicata:s:www.vorwerk.com/it/it/c/home/vivi-l-esperienza/vorwerk-point
I prodotti Vorwerk Folletto sono progettati con i migliori materiali presenti sul mercato, garantendo la conformità a tutte le norme esistenti in tema di resistenza e sicurezza. Tuttavia, può accadere che l'insieme dei componenti di una batteria interrompano la loro comunicazione meccanica ed elettrica per motivi che possono variare a seconda delle condizioni di impiego e ambientali in cui sono utilizzati; purtroppo non sempre è possibile comprendere a pieno le cause che hanno portato al guasto.
Ricordiamo che per ogni intervento effettuato a pagamento, conservando la ricevuta fiscale e presentandola all'occorrenza, potrà avvalersi della garanzia di due anni dalla data del documento stesso - D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206.
I migliori saluti.
Customer Care
Reclami
6 mar 2026, 17:01 CET
