Progettazione errata, consegna incompleta

Buongiorno Ho ordinato una cucina Lube con consegna effettuata già in ritardo. Il 3 marzo 2023 mi scaricano la cucina, ma mi dicono che comunque già è mancante di un’anta. Ci sono altre sue ante danneggiate ed il microonde risulta rotto così come il piano in grès porcellanato: praticamente la cucina risulta non utilizzabile. Il 23 consegnano il nuovo top, ma del microonde nemmeno l’ombra! Mi rendo conto iniziando ad aprire le ante che l’angolo alto della cucina è mal progettato poiché le ante sbattono l’una contro l’altra rovinando l’estetica e scalfendosi l’una contro l’altra ! Siamo ad oggi: senza microonde con 4 ante da sostituire ed un intero angolo alto da riprogettare poiché inutilizzabile se non correndo il rischio di ulteriori scalfitture! Il venditore assai maleducato e maldisposto! La Lube assente! Ho dovuto far scrivere dall’avvocato, ma anche questo fatto non ha cambiato l’iter della pratica! Possibile che dopo 18.500 euro pagati subito, io non possa avere una cucina funzionante ed esteticamente bella? Sono stufa di telefonate inconcludenti e prese in giro da parte del rivenditore: voglio il bene che ho pagato e lo voglio intero e senza ammacchi!

Buongiorno Possibile avere una risposta?Grazie Silvia

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Ad oggi, a due mesi dalla consegna, siamo ancora senza microonde e senza ante! Se questo significa prendere in carico! Attendo notizie!Grazie Vita Silvia

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Ho contattato anche oggi il rivenditore che mi rimanda a voi e non sa dirmi altro: preciso che il microonde &#232 arrivato gi&#224 rotto e ci&#242 &#232 scritto anche sui documenti di consegna! Il rivenditore doveva portarlo via senza nemmeno montarlo, ma non &#232 stato cos&#236! Non so pi&#249 come procedere dal momento che ho un vero muro davanti. Ieri sera ho costatato l’ennesima anta danneggiata di cui invio foto. Vi prego cortesemente di intervenire anche perch&#233 sono trascorsi pi&#249 di 60 giorni dalla consegna! Vita Silvia

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Salve Ci siamo sentite telefonicamente venerd&#236 scorso e mi aveva detto che avrebbe sentito Mb. Ad oggi ancora nulla!La ringrazio per l’interessamento Silvia Vita

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Grazie per l’attenzione! Se necessario ci sentiremo nei prossimi giorni!Buona giornata Silvia Vita

Buongiorno In attesa della sostituzione delle ante gi&#224 visionate ed avendo ormai perso il conto, vi invio alcuni particolari di altre ante. La cucina &#232 praticamente nuova, ma continua a dare problemi con le ante superiori. Capisco che la situazione sia divenuta veramente surreale, ma non ho pi&#249 parole: una cucina di tale valore, non dovrebbe assolutamente avere difetti tali! Vi chiedo cortesemente di visionare con un TECNICO, come suggerito dal legale della Lube, ma mai fatto dal punto vendita, le ante poich&#233 non ritengo “normale” questo genere di “scrostamenti”, in particolare nei punti di giuntura con gli sportelli adiacenti. In questo caso sembra un danno da montaggio errato, come per l’angolare, ma non essendo esperta, lascio a voi tale valutazione, anche se per logica, due ante che si strusciano, si scrostano!Vi ringrazio Vita Silvia 3929460143

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Salve!Il 13 giugno ho contattato il venditore, nella persona del signor Francesco , chiedendogli la possibilit&#224 di visionare le ante superiori montate da loro! La risposta &#232 stata come sempre evasiva: avrebbe contattato la Lube per capire cosa fare!Tento in tutti i modi di colloquiare con il mobiliere, ma evidentemente non ha chiaro come risolvere il problema. Cos’altro posso fare? Chiamarlo tutti i giorni?&#200 uno sfinimento!Vi ringrazio per l’attenzione che vorrete prestarmi!Vita Silvia

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