Prolungamento voucher

Spett. Smartbox A luglio 2023 acquistavo presso il vostro sito i due cofanetti in su indicati per un importo di circa 400€. Mi trovo costretto a scrivere questo reclamo dopo avervi provato a contattare PER MESI sena avere nessun tipo di risposta ai numerosi ticket aperti. HO NECESSITA di sostituire o rimborsare i due voucher acquistati perché trovo scandaloso mettere in vendita questo genere di prodotto (che prevede di organizzare un viaggio all'estero) a luglio 2023 con scadenza 3 novembre 2023. Dal sito non ho più possibilità di modificare i voucher perché ormai risultano scaduti quindi vi chiedo formalmente di mettervi in contatto con me e procedere ad una delle soluzioni da me prospettate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.