Promesse non mantenute

Buongiorno, Promuovete la consegna entro 24 ore dall'ordine. Ho inviato un ordine il 2/2 ma dopo 5 giorni l'ordine non era neppure stato spedito, cosa che è avvenuta dopo due miei solleciti. Ad oggi i medicinali devono essere ancora consegnati. Ho chiesto se, almeno, avete potuto rimborsare il costo di spedizione, ma mi avete detto di no. Non mi sembra un comportamento corretto. Brutta prima esperienza con voi. Molto meglio le altre farmacie online.

Gentile cliente,Ci dispiace per l'accaduto. Lei ha effettuato l'ordine il giorno 02\02alle 16 del pomeriggio. Quest'ultimo è stato posto in spedizione il giorno 04\02. Il giorno 0602 è stato ritirato dal corriere LICCARDI TRASPORTI con numero tracking6601403136663, ed oggi è in lavorazione per la consegna, in quanto il fine settimana i corrieri non lavorano. Inoltre, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, sempre consultabili nella home page del nostro sito, viene indicata la consegna tra 1 e 5 giorni lavorativi. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it

Anche se le condizioni da voi riportate non sono esposte sul vostro sito in modo chiaro / trasparente come richiederebbe la normativa vigente, siamo già oltre i 5 giorni lavorativi e la merce non è ancora stata consegnata.