Protezione venditore su merce rubata

Ho spedito un tablet con DHL (Ricevuta 3714168161), il pacco è stato manomesso e parte della merce con piu valore è stata rubata. Vinted ha rimborsato l'acquirente incolpando ingiustamente il mio imballaggio dichiarandolo insufficiente per chiudere la pratica in fretta e furia, negandomi la protezione venditore.

Aggiungo come prova decisiva che il pacco è stato risigillato durante il trasporto con del nastro adesivo trasparente, materiale mai usato da me per la spedizione originale. Questa è la prova oggettiva che il pacco è stato aperto, svuotato del tablet e richiuso abusivamente lungo la catena di logistica DHL. L'imballaggio ha subito un'effrazione, rendendo la vostra motivazione di "imballaggio insufficiente" del tutto priva di fondamento giuridico