PUBBLICITA' INGANNEVOLE

Buongiorno. Non ho un codice cliente in quanto mai stato fornito. Dopo il primo invio secondo loro gratuito, ovviamente ti propinano un abbonamento almeno trimestrale. Mai arrivata nessuna mail che lo confermasse. Ho fatto disdetta successivamente ma chiedono almeno 30 giorni di preavviso. Ma vista l'irregolarita della loro pubblicità, chiedo venga immediatamente sospeso senza addebiti ulteriore Login mail streganata@gmail.com

Ciao Elisa, Grazie per il tuo messaggio. ON THAT ASS è un servizio di abbonamento mensile che offre un nuovo design esclusivo ogni mese, consegnato a tutti i nostri membri. Con ON THAT ASS, puoi ottenere il tuo primo articolo gratuitamente, avendo così l'opportunità di provare la qualità dei nostri materiali senza impegno. Questo dimostra quanto siamo sicuri della nostra offerta! Durante la registrazione, ti chiederemo di creare un abbonamento mensile. Verificando i dati di pagamento, accetti anche l'addebito mensile. Tutte le informazioni necessarie vengono fornite prima di inserire i dati di pagamento, e ti invieremo una conferma via email. Per ulteriori dettagli su come funziona ON THAT ASS, puoi leggere qui. In più, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per cambiare idea. Si tratta di un periodo di ripensamento e diritto di recesso, che si applica sia al regalo di benvenuto (il primo articolo gratuito), sia a un eventuale abbonamento aggiuntivo per il quale la prima spedizione è stata pagata. In questo modo puoi provare il servizio in totale tranquillità e senza rischi. Non è possibile chiudere l'account con un pagamento in sospeso. Puoi saldare facilmente il pagamento tramite il link contenuto nell'e-mail di sollecito o tramite il tuo account. Clicca sul pulsante rosso nel tuo account e paga l'importo in sospeso in modo rapido e semplice. In questo modo, il pagamento verrà elaborato immediatamente. Dopo aver completato il pagamento, il tuo abbonamento sarà inattivo. Non ci saranno ulteriori pagamenti. Nota bene: per un'iscrizione attiva o extra, applichiamo un mese di preavviso, il che significa che dovrai sempre effettuare un ultimo pagamento prima che l'account venga chiuso. Attraverso la registrazione a ON THAT ASS, il cliente ha assunto un impegno di pagamento con noi e il rifiuto di pagare comporterà un aumento dell'importo in sospeso, con la conseguenza che la questione verrà trasferita a un'agenzia di recupero crediti. Grazie per la comprensione e per la tua partecipazione! Per facilitare la comunicazione, consigliamo di contattarci direttamente a hello-it@onthatass.com. Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Alessia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

In considerazione che nessuna mail è arrivata per confermare l'ordine con le modalità di abbonamento, ne tantomeno con le clausole del recesso dei 14 giorni dal primo invio, lo trovo scorretto da parte vostra in quanto non siete stati chiari sulle politiche aziendali. Altresi avevate l'obbligo di inviare la mail MAI arrivata ne tantomeno in Spam. Noto da molti forum che è il vostro modo superandis di agire e molti utenti si sono lamentati per la poca chiarezza. Entrando sul sito noto che mi viene comunicato che ho un credito di 20 euro sul prossimo ordine. Quindi per logica se ho un credito perché dovrei pagare l'ultima spedizione di un prodotto che non mi interessa? Ho già fatto disdetta ma non è molto chiara la modalità se è definitiva o temporanea. Quindi chiedo delucidazioni sul mio credito

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Laura www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

Grazie per la risposta. I miei dati di registrazione sono streganata@gmail.com Marchiori Elisa Via dei campi 34 30034 mira Venezia