PUBBLICITA' INGANNEVOLE

Spett. SAMSUNG In data 15 giugno ho comprato un cellulare Samsung Galaxy S24 + su Amazon pagando euro 1069 . Ho deciso di comprarlo solo ed esclusivamente perchè la promozione prometteva il rimborso di 150 euro. Ho seguito tutta la procedura per il rimborso ho inviato la prova d'acquisto di Amazon e le fotografie della scatola con inquadratura IMEI.dopo diversi giorni mi avete mandato una mail chiedendo nuovamente la prova d'acquisto e le foto della scatola aperta, HO FATTO TUTTO. Dal vostro sito NON si possono controllare i documenti caricati Ieri controllando la pratica nel sito ho visto che il rimborso è stato rifiutato. Non c'è alcuna spiegazione, non c'è una PEC per contattarvi il servizio clienti offre solo un telefono . Chiedo il rimborso di quanto promesso o In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. E mi rivolgero all'AGICOM per segnalare la pubblicità ingannevole