Spett. Nexi,
Sono De Luca Vittorio titolare carta specificato in allegato.
In data 17/05/2024 sono stato vittima di frode di 1036,00 Euro da parte di un sedicente Broker di Zurich per acquisto di assicurazione online. Dopo de dalla Romania, conversazione fatta alle 14:54 e durata 14min. e 46 sec., il quale mi ha detto il numero dei punti ed in più che dopo circa un'ora sarei stato contattato per la conversione dei punti, oggetto della chiamata, in omaggi. Faccio presente che anche Banca Generali mi ha dato il numero di Nexi 02345444, ma non mi ha mai risposto nessuno perché
CdC bloccata. Con il presente RECLAMO CHIEDO che mi siano riconosciuti i punti IOSì accumulati fino al 31/05/2024 e data la possibilità di scegliere i relativi omaggi fino all'ammontare dei 42736 punti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. molte telefonate al vostro call-center per bloccare gli ultimi due pagamenti, mi avete risposto che dovevano essere contabilizzati, per poi passare alla contestazione, quindi:"pagare e stare zitto". In data 19/05/2024, dopo i pagamenti, blocco la CdC in questione con 42736 punti IOSì. Riguardo al numero dei punti mi è stato detto chiamando il numero verde e precisamente parlando col team leader Sig. Davide che risponde dalla Romania, conversazione fatta alle 14:54 e durata 14min. e 46 sec., il quale mi ha detto il numero dei punti ed in più che dopo circa un'ora sarei stato contattato per la conversione dei punti, oggetto della chiamata, in omaggi. Faccio presente che anche Banca Generali mi ha dato il numero di Nexi 02345444, ma non mi ha mai risposto nessuno perché
CdC bloccata. Con il presente RECLAMO CHIEDO che mi siano riconosciuti i punti IOSì accumulati fino al 31/05/2024 e data la possibilità di scegliere i relativi omaggi fino all'ammontare dei 42736 punti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
