quaità scadente e reso bloccato per mantere i soldi nel cnto temu

Ho comprato una borsa su temu, al secondo uso sono saltati gli anelli in metallo che compongono la chiusura e sono stato in viaggio per 8 giorni con la borsa rotta. Contatto per fare il reso e mi propongo solo rimborso su conto temu, bloccano il rimborso su carta proponendo il rimborso su conto temu per tenere i soldi nel loro giro. Io penso che sia scorretto approfittarsi dei clienti in questa maniera. Il servizio clienti senza persone che parlano italiano ma usano il traduttore. Comunicazione con il servizio clienti approssimativa e con alte probabilità di fraintendimenti e perdita di tempo.

Gentile Signore/a, La presente è una risposta al reclamo del consumatore relativo al codice di riferimento: e al numero di pratica: 15543563. La ringraziamo per aver portato la questione alla nostra attenzione. La piattaforma prende molto sul serio questo problema e ha condotto un'indagine interna. Desideriamo fornire i seguenti chiarimenti: L'ordine in questione è stato effettuato il 22 giugno 2025. Dato il tempo trascorso dall'acquisto, il termine per il rimborso sul metodo di pagamento originale è ormai scaduto. Comprendiamo la preferenza del consumatore per un rimborso in contanti anziché in Credito Temu al termine della procedura di reso. pertanto la piattaforma tenterà di elaborare il rimborso tramite bonifico bancario manuale, poiché il metodo di pagamento originale non accetta più rimborsi. Per agevolare la richiesta in modo confidenziale e senza pregiudizi, l'importo del rimborso verrà prima accreditato sul Saldo Credito Temu del consumatore. La piattaforma provvederà quindi a effettuare un pagamento in contanti sul conto bancario indicato dal consumatore entro 7-14 giorni lavorativi (e in alcuni casi, fino a 30 giorni). Si prega di notare che qualsiasi Credito Temu emesso nell'ambito di questo accordo verrà revocato al momento dell'avvio del pagamento in contanti. Per evitare problemi con la procedura di trasferimento, chiediamo gentilmente al consumatore di non utilizzare i Crediti Temu rimanenti sul proprio conto fino al completamento del pagamento. Se il consumatore accetta l'accordo di cui sopra,la preghiamo di comunicarci se possiamo avviare una richiesta di reso per suo conto e di fornire i seguenti dati bancari in inglese tramite un allegato, anziché nel corpo dell'e-mail, per garantire che il bonifico possa essere elaborato correttamente: • Nome del titolare del conto: (Deve esserein inglesee corrispondere esattamente ai dati bancari) • Nome della banca: (In inglese) • Numero di contoIBAN: (Per i conti IBAN, si prega di fornire il codice completo) • Codice SWIFT: (8 o 11 caratteri; si prega di contattare la propria banca in caso di dubbi) • Codice BSB: (Obbligatorio per i conti bancari australiani) Il nome del titolare del conto deve corrispondere al nome del paganteersona che ha effettuato l'ordine. La preghiamo di notare che non è possibile effettuare rimborsi su conti di terzi; se il nome del conto fornito non corrisponde ai nostri archivi, il cliente verrà invitato a fornire un conto alternativo intestato a proprio nome. La piattaforma conferma che le informazioni fornite saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione di questo pagamento. Grazie per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento, non esiti a contattarci. Cordialmente, Team Legale di Temu The original message

Ecco i dati in allegato accetto il trasferimento dei miei soldi sul mio conto grazie

Gentile Signore/a, La presente è una risposta al reclamo del consumatore relativo al codice di riferimento: e al numero di pratica: 15543563. A seguito della ricezione della segnalazione, la piattaforma ha immediatamente avviato un'indagine. Dai nostri registri risulta che il 26 agosto 2026 è stato emesso un rimborso di € 13,89 per l'articolo in questione sotto forma di Credito Temu. Successivamente, su richiesta del consumatore, il servizio clienti ha riaccreditato € 11,61, relativi a un ordine diverso, dal Credito Temu al conto PayPal del consumatore. Di conseguenza, il saldo residuo di credito Temu è attualmente di € 2,28, importo purtroppo insufficiente per elaborare il rimborso di € 13,89 per questo ordine. Pertanto, non è possibile procedere con un bonifico bancario diretto al momento. Per riferimento futuro, invitiamo caldamente l'utente a non utilizzare il Credito Temu residuo sul proprio conto fino al completamento della procedura di rimborso. Grazie per la comprensione. Cordialmente, Team Legale di Temu The original message

Mi era stato detto che il rimborso su paypal non era possibile e ho chiuso il conto voi siete degli incapaci e mi avete imbrogliato dicendomi che il rimborso su paypal non era possibile e poi mi dite che me lo avete fatto, io non ho parole per il disagio che mi avete causato. Mi rivolgerò a dei legali perchè ho la mail che mi confermate che il rimborso su paypal non era possibile e ora che ho chiuso il conto paypal mi dite che mi avete mandato i soldi su paypal? Ma veramente fate? veramente siete a questo livello per 13 euro? siete degli incapaci conclamati ma ve li rifaccio sputare per vie legali. Peggio dei banditi.