La 'compilazione automatica' del browser è un meccanismo per cui, se ad esempio hai scritto e salvato (anche automaticamente) nome e cognome, ogni volta che ti trovi ad inserirlo ti vengono suggeriti.
La cosa è comoda se non fosse che certi siti se vogliono ti compilano già il campo, cosa avvenuta con eDream, vediamo le conseguenze.
La premessa che nel mio browser sono salvati tre indirizzi il primo del quale nel nome ha il nome di una associazione.
Vediamo che è successo.
Quando ti trovi a fare una prenotazione urgente di un volo, il problema dei tempi diventa serio.
Non si parla di business class che non mi posso permettere, ma di voli a basso costo.
Mi sono trovato per un lutto a cercare immediatamente un volo diretto.
Purtroppo dopo 10 minuti l’ultimo volo diretto che avevo trovato era andato sold-out.
Quando prenoto un viaggio aereo di solito lo faccio sul App della compagnia aerea, ma a questo punto l’unica possibilità era trovare una combinazione di voli, ho provato con la piattaforma eDream che le propone.
L’esperienza è stata devastante.
Se va tutto liscio magari nessun problema, se una qualsiasi cosa va storta ti ritrovi a metà del guado, da una parte non riesci ad annullare tutto, dall'altra non puoi partire con la prenotazione successiva per non rischiare di trovartene due.
In particolare con le low-cost perdere anche solo 15 minuti può voler dire non trovare più il volo disponibile.
Come al solito durante la prenotazione devi cercare di sfuggire ai mille tentativi di addebito di servizi extra che non vuoi.
Questo sito si è dimostrato estremamente insidioso non solo per la solita enfatizzazione delle cose a pagamento e scoraggiamento di quelle gratuite (che fanno un po tutti), parte con uno sconto che scopri poi che non vuoi perché sottintende iscrizioni a un servizio ovviamente a pagamento.
Quindi ecco che ti ritrovi a tornare indietro e rifare tutta la prenotazione da capo.
Al momento del pagamento sembra andato tutto bene, ma non vedo arrivare la conferma del pagamento e sul sito non vedo la prenotazione appena fatta.
Ok (col terrore che la cosa sia in realtà andata in porto senza saperlo) ricomincio da capo, attento a tutto … ma non abbastanza.
In determinati casi i campi si auto compilano, se il browser lo permette, e quindi sono costretto a modificare i dati eventualmente caricati in automatico.
In eDreams ci sono pagine lunghissime piene di extra e corri sotto nell'ultima voce a dire 'non le voglio' o 'prosegui'.
Dopo lunga e penosa registrazione finalmente mi prenoto la combinazione di due voli.
Peccato che per email mi arriva solo la conferma di uno dei due voli, con la spiegazione di stare tranquillo che mi confermeranno il secondo entro 24 ore.
Teniamo conto che sto prenotando venerdì per domenica, aspettare vuol dire che se poi mi dicono di no, voli alternativi non li trovo più.
Mi rassegno ed effettivamente alla fine mi arriva la conferma ma già dopo la prima email di conferma ho fatto la brutta scoperta.
L'auto compilazione dei campi del browser mi aveva compilato nel nome e cognome il nome dell' associazione e la sua sede.
In questo contesto non mi serviva questo dato salvato ma probabilmente ha preso il primo dei due, immediatamente vado sul sito di eDreams per correggere e qui comincia il calvario
EDreams permette di sbagliare il nome se inverti qualche carattere ma se cambi completamente nome e cognome che viene considerato di fatto un cambio di viaggiatore, quindi se vuoi fare la modifica in questo caso ti costa quasi come il biglietto aereo.
Sul sito di Wizz Air sono riuscito ad agganciare la prenotazione con il nome sbagliato anche perché ho un codice di prenotazione, quindi potenzialmente avrei potuto fare un check-in con dati veri. Ma se la prenotazione intestata non a nome mio non si può fare e resti a terra.
Le ho provate tutte, dal sito, dall'App, con email dirette.
In pratica io ho acquistato pagando con un conto mio con la mia email e nel nome della prenotazione ci è finita una sciocchezza.
Certo non ho contollato sufficientemente ma se manca un dato il sito te lo chiede, ma se ci mette delle cavolate no.
Non c'è modo di correggere senza incorrere in mega penale questo perché la società di mediazione deve far correggere a chi sicuramente chiede una spesa per la correzione.
Conclusione per non rischiare una lunga trafila e poi rimanere a piedi e creare un contenzioso quando ho benaltri problemi, ho annullato tutto perdendo i soldi della prenotazione.
Ho comprato un nuovo biglietto per uno dei due voli che avevo già comprato, per il resto mi sono adattato a ore di bus.
Al di là del fatto che disabilito subito la compilazione automatica del browser, mi va bene avere il suggerimento nella tendina ma non che se lo carchi da solo.
