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Raccomandata risulta consegnata ma non è mai arrivata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. D.

A: poste italiane

04/03/2024

La spedizione raccomandata n. RK667013311FR risulta consegnata in data 01/03/2024 (ore 11:30) ma NON é mai pervenuta al sottoscritto, che non ha quindi firmato alcuna ricezione. Poste Italiane comunica che la stessa è stata "firmata dall'incaricato". Vorrei sapere che fine ha fatto e chiedo sia prontamente recuperata e consegnata. È stato aperto anche reclamo n. 8012065267. Trattandosi di un acquisto online, dal momento che risulta "consegnata" mi è pure impossibile chiedere qualsivoglia rimborso.

Messaggi (1)

poste italiane

A: M. D.

08/03/2024

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo, richiedendo la firma di consegna, compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo);- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo);- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160- 00144 Roma;- Consegna presso un ufficio postale;Se avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festiviDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 5 marzo 2024 00:04A: CONSUMERISMO LOMBARDIA CONSUMERISMOLOMBARDIA@posteitaliane.itOggetto: Raccomandata risulta consegnata ma non è mai arrivata‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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