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REC Energy

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

G. V.

A: REC Energy

28/04/2026

Buongiorno, Entro i 14 giorni ho inviato la richiesta di disconoscimento e il modulo per il ripensamento, il servizio clienti mi ha risposto che avrebbero interrotto l'attivazione non richiesta di luce e gas ma continuo a ricevere attivazioni di domiciliazioni da società di rec. Bloccate ogni volta. Veramente scorretti al telefono, ma anche via mail non scherzano. Matteo Brugnini

Messaggi (1)

REC Energy

A: G. V.

28/04/2026

Gentile Sig. Brugnini, la informiamo che la sua richiesta di ripensamento è stata correttamente presa in carico e gestita nei tempi previsti. In merito alle notifiche relative alla domiciliazione bancaria, precisiamo che la richiesta di mandato per l’addebito era stata inserita precedentemente all’esercizio del diritto di ripensamento. Tuttavia, desideriamo rassicurarla che, non essendo mai stata completata l’attivazione del servizio, non le verrà addebitato alcun importo. Restiamo a sua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti ai seguenti recapiti: Numero verde 800979799 (da rete fissa) 0240137913 (da rete mobile) Cordiali saluti Il 28 aprile 2026 alle ore 09:17:13 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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