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Raggiro contratto Verisure!

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: verisure.it

20/03/2026

Ho un impianto di allarme Verisure, oggi ho deciso di dare la disdetta al servizio di Centrale Operativa e cercando la procedura corretta per la disdetta, ho avuto contezza del fatto che i dispositivi sono in comodato d'uso e che eventualmente per teneri c'e' da pagare 120,00 euro. Ma il tecnico che me l'ha venduto non l'ha mai detto, è venuto a casa nostra, ha fatto un preventivo di massima su una cartellina elencando i dispositivi ed il prezzo e poi ci ha fatto firmare il contratto su un tablet, dicendo che eventualmente dopo 12 mesi il servizio di Centrale Operativa poteva essere disdetto. La cosa più grave è che non siamo stati avvisati che cessando il servizio di cui sopra si perde accesso all'app di controllo dell'impianto senza la quale, l'impianto è praticamente inutilizzabile, non si ricevono le notifiche di eventuali allarmi, non si può più attivare o disattivare da remoto, non si ha controllo dello stato di carica delle batterie dei dispositivi. Ci era stato solo detto che sarebbe stato disattivato il fumogeno in quanto quello veniva attivato dalla centrale operativa.

Messaggi (1)

verisure.it

A: L. G.

20/03/2026

Gentile Sig. Luca, in merito a quanto segnalato, ci risulta che ha ricevuto i chiarimenti e le informazioni del caso da Pamela dell’Ufficio Attenzione al Cliente. Ci auguriamo sia rimasto soddisfatto della proposta ricevuta. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie Il Team Verisure


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