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Raggiro Telefonico

In lavorazione Pubblico

REC Energy

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: REC Energy

21/04/2026

Buongiorno. Segnalo che a febbraio sono stata propriamente raggirata con un raggiro telefonico in cui mi veniva detto che il mio attuale fornitore, non era più in grado di servire la mia area e non era più possibile applicare le condizioni contrattuali che avevo sottoscritto. Il tutto si è rivelato, ovviamente, falso, una volta contattato il mio precedente fornitore. La prassi consiste nel generare ansia in questo modo, per poi procedere con molteplici chiamate che portano alla stipula di un contatto di cui telefonicamente vengono taciuti i costi fissi, i quali poi saranno totalmente fuori dal mercato, e di circa 50 euro.

Messaggi (1)

REC Energy

A: M. B.

21/04/2026

Gentile Sig.ra Bravaccini Mirea, a seguito delle verifiche effettuate, desideriamo confermare quanto segue. Nel corso della chiamata di controllo qualità, Lei ha dichiarato di essere stata contattata per una proposta commerciale relativa a Rec Energy e non per problematiche legate al Suo precedente fornitore. Ha inoltre confermato che l’operatore non si è qualificato come incaricato del Suo attuale fornitore. Qualora lo desideri, potrà richiedere copia della registrazione scrivendo all’indirizzo e-mail servizioclienti@recenergy.it. Confermiamo che l’utenza a Lei intestata è in fornitura con Rec Energy nel periodo compreso tra il 01/03/2026 e il 30/04/2026. Precisiamo inoltre che i costi fissi e le condizioni economiche della fornitura sono espressamente indicati nel contratto sottoscritto; anche in questo caso, potrà richiederne copia al medesimo indirizzo e-mail sopra indicato. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Il 21 aprile 2026 alle ore 08:45:45 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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