RAGGIRO X ATTIVAZIONE

In data odierna mi contatta questo operatore, identificandosi come “operatore di acea” (società con cui sto effettuando il cambio fornitura con attivazione dal 1 aprile) dicendomi che non potevano più mantenere le tariffe per cui ho firmato x l’attivazione di luce e gas ma che, in alternativa, avevano da propormi questa compagnia sottostante l’acea che avevano prezzi concorrenziali e bloccati x 2 anni. L’offerta era allettante, i prezzi sono concorrenziali perciò acconsento. Dopo vari passaggi di chiamate, parole chiavi ecc mi sorge il dubbio su tutto questo “movimento” cosi vado ad informarmi leggendo le recensioni.. e niente, ho contattato l’enel e sottoscritto un’ offerta con disattivazione della precedente fornitura. Ho notato anche che sulla richiesta di contratto hanno falsificato il mio documento d’identità!! Ho paura per la bolletta che saranno in grado di mandarmi 😅 La cosa preoccupante è che oltre a conoscere i miei dati sensibili erano anche a conoscenza del cambio fornitura

Gentile Sig.DESIREE' BIANCINI, Desideriamo ringraziarla per averci segnalato un possibile caso di commercializzazione scorretta. Ci teniamo a precisare che abbiamo fiducia nei nostri partner di vendita e nel loro impegno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Tuttavia, prendiamo molto sul serio la sua segnalazione e riteniamo fondamentale effettuare i dovuti controlli per verificare la situazione riportata. La sua opinione e la sua soddisfazione sono di grande importanza per noi, e vogliamo assicurarci che i nostri standard elevati siano sempre rispettati. La informiamo che, a seguito dell’attivazione anticipata, le utenze identificate dal POD IT001E58271946 e dal PDR 00883202205153 risulteranno attive con Rec Energy a decorrere dal 01/04/2026. Desideriamo rassicurarLa che non verrà emessa alcuna fatturazione per i consumi relativi al mese di aprile 2026. La invitiamo a completare la procedura di cambio fornitore entro il 31/03/2026. Qualora alla data del 01/05/2026 le utenze risultassero ancora attive con Rec Energy, la fatturazione decorrerà regolarmente secondo le condizioni contrattuali sottoscritte. Restiamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Il 10 marzo 2026 alle ore 15:00:58 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, ho effettuato il cambio fornitore prima del 31/03. Ad oggi, 8 aprile, trovo solo la mia fornitura gas attiva con RecEnergy in attesa ancora di switching. Mi avete fatto perdere un mese di tempo. Un mese, in attesa di passaggio al nuovo fornitore. In questo lasso di tempo, dal 01/04 finchè non subentra il nuovo fornitore, da parte di chi mi arriverà la bolletta? Spero non RecEnergy.

Gentile Sig.DESIREE' BIANCINI, Desideriamo ringraziarla per averci segnalato un possibile caso di commercializzazione scorretta. Ci teniamo a precisare che abbiamo fiducia nei nostri partner di vendita e nel loro impegno per offrire un servizio di qualità ai nostri clienti. Tuttavia, prendiamo molto sul serio la sua segnalazione e riteniamo fondamentale effettuare i dovuti controlli per verificare la situazione riportata. La sua opinione e la sua soddisfazione sono di grande importanza per noi, e vogliamo assicurarci che i nostri standard elevati siano sempre rispettati. La informiamo che, a seguito dell’attivazione anticipata, le utenze identificate dal POD IT001E58271946 e dal PDR 00883202205153 risulteranno attive con Rec Energy a decorrere dal 01/04/2026. Desideriamo rassicurarLa che non verrà emessa alcuna fatturazione per i consumi relativi al mese di aprile 2026. La invitiamo a completare la procedura di cambio fornitore entro il 31/03/2026. Qualora alla data del 01/05/2026 le utenze risultassero ancora attive con Rec Energy, la fatturazione decorrerà regolarmente secondo le condizioni contrattuali sottoscritte. Restiamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Il 8 aprile 2026 alle ore 10:00:56 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ok avete fatto copia e incolla della risposta precedente.. sapete dirmi lo stato delle mie forniture?