Buongiorno per mesi la Tim mi ha inviato un addebito non dovuto di 5,39€ con scritta internet 4Gb, ho chiamato varie volte il 187, mi dicevano che era un errore, che mi avrebbero rimborsato ma dopo varie mesi mi sono scocciato e il 14 Settembre 2022 sono passato ad altro operatore e il 16 di Settembre ho spedito con raccomandata il modem. Finalmente nella successiva bolletta di Ottobre 2022 risultava a mio favore un credito di circa 50 € che ad oggi 10 Febbraio 2023 non ho ancora ricevuto. In compenso nelle successive bollette continua ad arrivarmi l'addebito di 5,65€ per il modem che ho restituito. ho chiamato più volte il 187, ogni volta mi dicono che risolveranno il problema ma niente. ho inviato una mail di protesta e altre 2 Pec e la risposta è di chiamare il 187 per chiarimenti. Chiamo il 187 ma ogni operatore ma dà una risposta diversa e non se ne viene più a capo ancore 2 giorni fa è arrivata un'altra bolletta. Poco fa ho inviato la terza Pec ma se mi rispondono di chiamare il 187 si finisce in un circolo vizioso senza fine. E' una cosa vergognosa.
