Spettabile Altroconsumo e Servizio Clienti RCS MediaGroup,
con la presente intendo contestare formalmente l'addebito di €50,00 effettuato sulla mia carta di credito in data ieri, 5 ottobre 2026, relativo al rinnovo automatico a prezzo pieno del mio abbonamento al Corriere della Sera.
Espongo i fatti di seguito:
1. MANCATO PREAVVISO DI SCADENZA: Non ho ricevuto alcuna comunicazione individuale diretta (né tramite email né via SMS) che mi avvisasse dell'imminente scadenza della promozione a prezzo ridotto e del successivo passaggio alla tariffa intera di €50. Contattata l'assistenza, mi è stato risposto che la comunicazione era presente unicamente all'interno dell'area personale del sito web. Tale modalità non rispetta i requisiti di trasparenza, né l'obbligo di informazione chiara e diretta previsto dal Codice del Consumo.
2. VIOLAZIONE DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO (RECESSO): Avendo constatato l'addebito in data odierna, ho provveduto immediatamente a richiedere l'annullamento e il rimborso. Gli operatori hanno respinto la mia richiesta. Ricordo a RCS MediaGroup che, trattandosi di un contratto a distanza, l'Articolo 52 del Codice del Consumo mi garantisce il diritto inderogabile di recesso entro 14 giorni dall'attivazione o dal rinnovo, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. La negazione di tale diritto costituisce una grave violazione di legge.
Chiedo pertanto a RCS MediaGroup l'immediato annullamento della sottoscrizione e il rimborso integrale della somma di €50,00 indebitamente trattenuta sul metodo di pagamento originale.
In mancanza di tempestivo riscontro, mi riservo di inoltrare formale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e di procedere tramite la mia banca con la richiesta di chargeback per addebito non autorizzato.
Distinti saluti.
