RCS Mediagroup

Con la presente intendo contestare formalmente il rinnovo automatico dell'abbonamento Naviga Premium a me intestato, associato alla mia e-mail, e il conseguente addebito di € 69,99 avvenuto in data 13/10/2026. Segnalo che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva o informativa relativa all'imminente scadenza e al rinnovo della tariffa. Chiedo pertanto la disattivazione immediata del servizio e il rimborso integrale della cifra prelevata.

Buongiorno, ho richiesto la disattivazione dell'abbonamento on line a RCS-Corriere della sera e la modalità da loro offerta non è corretta. Infatti non lo posso fare on line (come invece ho fatto per attivare l'abbonamento), ma mi chiede se voglio essere ricontattato oppure se voglio telefonare a un numero fisso. Di fatto questa modalità rende difficoltosa la disattivazione dell'abbonamento, e non è evidentemente una modalità corretta, fra parentesi qualche mese fa una cosa simile è avvenuta con GEDI-Repubblica , credevo di avere disattivato l'abbonamento e invece non lo avevo fatto (secondo loro), poi ho capito che la procedura per la disattivazione era talmente lunga e complessa (richiedeva di confermare ripetutamente più volte la disattivazione, per cui uno pensa di essere arrivato in fondo e invece non lo ha ancora fatto), quindi ho dovuto pagare un anno di abbonamento non richiesto. Con RCS è ancora peggio perché ti costringe a telefonare. Grazie, Luca Benzi

Buongiorno, sono Federica Brestolli titolare dell'abbonamento sottoscritto lo scorso anno del costo di 12€. La presente email è per richiedere il rimborso dei 69.99€ illecitamente addebitati in quanto: secondo il Codice del Consumo e orientamenti AGCM il professionista ha l'obbligo di informare il cliente in modo trasparente e con anticipo congruo (tramite canali diretti come email o SMS) prima dell'addebito, permettendogli di esercitare la disdetta. Mettere un avviso esclusivamente dentro l'area riservata del sito web, non soddisfa il requisito di trasparenza e buona fede contrattuale. Inoltre avevo parlato con un operatore con l'accordo di essere ricontatta prima della scadenza del contratto per ricevere una nuova offerta da valutare cosa che non è mai avvenuta Cordiali saluti

Spettabile Altroconsumo e Servizio Clienti RCS MediaGroup, con la presente intendo contestare formalmente l'addebito di €50,00 effettuato sulla mia carta di credito in data ieri, 5 ottobre 2026, relativo al rinnovo automatico a prezzo pieno del mio abbonamento al Corriere della Sera. Espongo i fatti di seguito: 1. MANCATO PREAVVISO DI SCADENZA: Non ho ricevuto alcuna comunicazione individuale diretta (né tramite email né via SMS) che mi avvisasse dell'imminente scadenza della promozione a prezzo ridotto e del successivo passaggio alla tariffa intera di €50. Contattata l'assistenza, mi è stato risposto che la comunicazione era presente unicamente all'interno dell'area personale del sito web. Tale modalità non rispetta i requisiti di trasparenza, né l'obbligo di informazione chiara e diretta previsto dal Codice del Consumo. 2. VIOLAZIONE DEL DIRITTO DI RIPENSAMENTO (RECESSO): Avendo constatato l'addebito in data odierna, ho provveduto immediatamente a richiedere l'annullamento e il rimborso. Gli operatori hanno respinto la mia richiesta. Ricordo a RCS MediaGroup che, trattandosi di un contratto a distanza, l'Articolo 52 del Codice del Consumo mi garantisce il diritto inderogabile di recesso entro 14 giorni dall'attivazione o dal rinnovo, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali. La negazione di tale diritto costituisce una grave violazione di legge. Chiedo pertanto a RCS MediaGroup l'immediato annullamento della sottoscrizione e il rimborso integrale della somma di €50,00 indebitamente trattenuta sul metodo di pagamento originale. In mancanza di tempestivo riscontro, mi riservo di inoltrare formale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e di procedere tramite la mia banca con la richiesta di chargeback per addebito non autorizzato. Distinti saluti.

Buongiorno, avevo fatto richiesta del annullamento del abbonamento tempo fa, ora ricollegato la mia carta su PayPal ho trovato una transazione negativa a nome di altroconsumo di 29,97, chiedo gentilmente il rimborso e l annullamento definitivo del abbonamento. Cordiali saluti