Gentile Cliente,
comprendiamo il Suo disappunto e desideriamo fornirLe alcune precisazioni in merito a quanto da Lei segnalato.
Le fatture emesse sono state regolarmente prodotte nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni contrattuali da Lei sottoscritti e sulla base dei consumi effettivamente registrati dal contatore.
Desideriamo inoltre fornirLe maggiori informazioni in merito alla struttura del prezzo dell’energia elettrica prevista dalla Sua offerta.
Il costo dell’energia viene calcolato secondo la seguente formula:
Prezzo Luce (€) = Consumo × (PUN Index GME + Fee) × (1 + λ)
Dove:
Consumo: la quantità di energia elettrica utilizzata.
PUN Index GME: rappresenta la media dei prezzi zonali ponderata per le quantità acquistate in ciascuna zona di mercato. Il valore del PUN è pubblico ed è aggiornato periodicamente sul sito del Gestore dei Mercati Energetici (
www.mercatoelettrico.org).
λ: pari al 10,00% per le forniture in bassa tensione, rappresenta il fattore di correzione per tener conto delle perdite di rete, come stabilito dal TIS.
Fee: pari a 0,13 €/kWh, rappresenta il corrispettivo per i costi della materia prima non coperti dal PUN Index GME ed è stabilita dal Fornitore.
Si evidenzia che gli importi complessivi in fattura non dipendono esclusivamente dal consumo di energia elettrica, ma includono anche altre componenti previste dalla normativa vigente e dal contratto sottoscritto.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
---- il Ven, 06 Feb 2026 13:30:37 +0100
Reclamireclami@altroconsumo.it ha scritto ----
