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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

A. I.

A: REC Energy

27/01/2026

Buongiorno. Dopo qualche giorno dalla richiesta di cambio fornitura, avvenuta per via telefonica il 08/01/2026), ho esercitato il diritto di ripensamento per annullarla via PEC il 20/01/2026, quindi entro il termine dei 14 giorni. Il fornitore ha risposto che NON e' possibile annullarla in quanto il contratto prevede l'attivazione immediata, che pero' NON e' mai avvenuta, essendo di fatto prevista per il 01/02/2026. Cosa devo fare? Grazie

Messaggi (1)

REC Energy

A: A. I.

30/01/2026

Gentile Sig Ippolito, in merito alle utenze identificate dal POD IT002E2797345A e dal PDR 00881111469530, Le comunichiamo che le suddette utenze risulteranno attive con Rec Energy a partire dal 01/02/2026. Tuttavia, non verrà emessa alcuna fatturazione per i consumi relativi al periodo di febbraio 2026. La invitiamo pertanto a procedere ad un cambio di fornitore entro il 06/02/2026. Qualora, alla data del 01/03/2026, le utenze risultassero ancora attive con Rec Energy, la fatturazione avverrà regolarmente. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti ---- il Mar, 27 Gen 2026 12:01:07 +0100 Reclamireclami@altroconsumo.it ha scritto ----

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