Recensione del contratto con riscatto impianto

Buongiorno ho richiesto la risoluzione del contratto con riscatto del medesimo,ma mi hanno detto telefonicamente che sono obbligati a smontare,sono cliente da 6 anni ed il mio contratto nel punto 20.5 indica esplicitamente che lo posso riscattare dietro pagamento di 60€ ,ma nessuno di verisure vuole ottemperare alle mie richieste da novembre 2023