Segnalazione acquirente scorretto e richiesta rimozione feedback falso
Spettabile Assistenza Vinted,
vi contatto per segnalare formalmente il comportamento scorretto dell'acquirente Kateluxury.
L'acquirente ha richiesto un rimborso sostenendo falsamente che il giubbino presentasse dei problemi con i bottoni, con l'evidente intento di trattenere l'articolo senza pagare (classico "furbetto del reso").
Faccio presente che:
Ho fornito le prove fotografiche che dimostrano chiaramente che i bottoni sono conformi e perfettamente integri.
Ho dimostrato che sono inclusi persino i bottoni di ricambio.
Ho offerto fin da subito la possibilità di restituire il giubbino per ottenere il rimborso completo, ma l'utente Kateluxury ha preferito inventare scuse prive di fondamento senza fornire alcuna prova a sostegno delle sue affermazioni.
La mia totale buona fede e correttezza come venditrice non possono essere compromesse da una recensione falsa e diffamatoria, lasciata per ritorsione da un'utente che ha tentato di appropriarsi dell'articolo gratuitamente.
Pertanto, vi chiedo di:
Verificare i messaggi scambiati nella chat e le foto fornite.
Prendere provvedimenti nei confronti di questo profilo per tentata frode.
Rimuovere immediatamente il feedback falso lasciato sul mio profilo, in quanto viola le linee guida della community essendo basato su dichiarazioni mendaci e ritorsive.
In attesa di un vostro rapido riscontro, porgo cordiali saluti.
Marialuisa
