Buona sera,
ho acquistato tramite edreams un biglietto aereo usufruendo di uno sconto di euro 35, nel contempo ho aderito (avendo già usufruito in passato dei 15 giorni di prova gratuita) all'abbonamento annuale a edreams per 69 euro circa.
Dopo qualche giorno ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, tuttavia il vostro operatore insisteva che lo sconto da me usufruito era di euro 49.
Gli ho spiegato piu volte che ho una vostra mail di conferma in cui c'è espressamente scritto che lo sconto da me usufruito è di euro 35, ma niente da fare: ho ricevuto uno storno di euro 20 circa, detraendo dall'abbonamento di euro 69, 49 euro invece che 35
Sono a richiedere ulteriore storno di euro 14
Grazie e saluti
