Buongiorno,
Ai sensi del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), in data1 Settembre 2024 ho mandato PEC a ServizioClienti1929@pec.verymobile.it chiedendo di esercitare il diritto di recesso per il numero d'ordine in oggetto, relativo alla SIM con numero 3297885059.
Come da istruzioni reperite sul sito di Very Mobile, ho allegato modulo di recesso compilato e copia CIE.
Nonostante numerose telefonate e reclami aperti con il servizio clienti numero 1929, ad oggi (30 Settembre) non ho ancora avuto nessuna risposta da Very, che nel frattempo mi ha addebitato la mensilità successiva del canone in data 27 Settembre.
Sono sicuro che la PEC è stata ricevuta perchè mi è arrivata ricevuta di accettazione.
Cosa posso fare?
Grazie e cordiali saluti
Marco Ceresoli
