Buongiorno,
ho provato più volte a chiedere l'etichetta per la restituzione del prodotto ordinato con ordine n.EC-1752510042614-542, per avvalermi del diritto di recesso (invio in allegato la mail arrivata).
Chiamando il sevizio clienti mi dice che il reclamo non è stato aperto.
Ho esigenza si ricevere risposta il prima possibile in quanto ho solo 14 giorni per restituire il prodotto senza iniziare a pagarlo.
Avevo già chiamato piu volte per dire che non volevo ritirare il prodotto ma il corriere l'ha consegnato comunque senza che io fossi a casa e avessi la possibilità di non ritirarlo.
Ho mandato una mail anche all'assistenza di TIM FIN per non provare avanti la pratica.
Gradirei ricevere riscontro.
Grazie.
