Buongiorno.
Ieri 20.2.2026 ho telefonato al n. 800771579 per riavere la mia linea FTTC 035344003, sospesa dal 13.2 senza motivo. A tal fine la consulente mi proponeva un contratto che mi avrebbe ridato la suddetta linea il giorno stesso raccomandandomi, però, di nascondere al servizio qualità il fatto di essere già titolare di una linea fissa, seppur non attiva al momento per un disguido tecnico. Fidandomi delle direttive della consulente, ho accettato il contratto n. 1680924645451 Super Fibra 2.5 Giga. Tuttavia quando ho ricevuto il pdf del contratto via mail, mi sono reso conto di essere stato ingannato in quanto si andava ad attivare una nuova linea (0350637936), nonostante nella registrazione fosse stato specificato il numero della linea sospesa da riattivare.
Perciò già al ricevimento della mail di conferma con allegato il pdf del contratto, inviatami dal servizioclienti159@windtre.it, ho risposto che non accettavo il contratto e ne chiedevo l'annullamento per recesso ai sensi di legge in quanto palesemente non conforme alla mia volontà.
Per questo motivo intendo reiterare attraverso Altroconsumo la richiesta di recesso e di annullamento del suddetto contratto, senza addebitare alcuna spesa a mio carico.
Rimango in attesa di vostro positivo riscontro.
Cordiali saluti.
Antonio Colombo
(socio Altroconsumo)
21.02.2026
