Ho un abbonamento MyClubPass con pagamento dilazionato, sottoscritto a ottobre 2025 (con offerta a 9,99 euro/mese). Il 24 ottobre 2026 l’abbonamento si è rinnovato tacitamente per un nuovo anno di contratto al prezzo di 29,99 euro/mese.
Il 28 ottobre 2026, quindi quattro giorni dopo il rinnovo, ho chiesto a DAZN il recesso dal contratto, ai sensi dell’art. 8 delle Condizioni di utilizzo in vigore dal 17 luglio 2026, che prevedono il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Ho inviato la richiesta formalmente tramite modulo di recesso ed email come indicato dalle loro Condizioni.
DAZN mi ha risposto tramite il Customer service (numero di riferimento 19255200) con un testo generico sulla durata dell’abbonamento e sul preavviso di 30 giorni, senza rispondere alla mia richiesta di recesso né spiegare perché l’art. 8 non si applicherebbe al mio caso e non ho più avuto risposta alle mie contestazioni.
Chiedo ad Altroconsumo di intervenire verso DAZN perché riconosca il recesso, interrompa gli addebiti e rimborsi quanto pagato dal 24 ottobre 2026.
