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Recesso linea internet ignorato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

E. L.

A: FastWeb

10/04/2026

In data 01/02/2025 ho attivato la linea internet con vodafone (attuale fastweb) In data 08/02/2025 ho inviato Pec per il recesso. Non ho ricevuto alcun riscontro quindi pensavo fosse tutto chiuso. Recentemente però mi accorgo che ci sono addebiti mensili inattesi che scopro essere una oenale sul contratto su cui avevo effettuato il recesso. Ho recentemente mandato pec per richiedere rimborso di quanto addebitato impropriamente, senza ricevere alcun riscontro.

Messaggi (2)

FastWeb

A: E. L.

29/04/2026

Gentile Cliente, abbiamo preso in carico la tua segnalazione. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per fornirti assistenza. Cordiali saluti Fastweb La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

E. L.

A: FastWeb

07/05/2026

Non ho ricevuto nessun contatto

Richiesta di assistenza 07 maggio 2026

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