buonasera,
vorrei effettuare il recesso parziale di un bene acquistato con questa fattura.
La fattura è relativa all'acquisto di un divano, una poltrona, tre cuscini e un tavolino.
vorrei effettuare il recesso del tavolino "Callisto". Dondi si rifiuta di farlo.
L'ordine è stato fatto in data 21/11/23, ad oggi l'ordine non è stato ancora consegnato.
Cito dal loro sito l'articolo 2 del contratto di vendita:
"2. DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO DONDI SALOTTI
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il prodotto da te ordinato è stato consegnato presso il luogo da te indicato al momento dell’ordine.Dovrai comunicare la tua volontà di recedere dal contratto inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno a Dondi Salotti Srl, via R. Lombardi, 15 (cap 46100) Levata di Curtatone (MN) oppure un messaggio di posta elettronica certificata (pec) a: . In qualsiasi modo tu decidessi di inviare la dichiarazione con la quale esprimi la tua volontà di recedere dovrai sempre e comunque indicare, a pena di invalidità e inefficacia del recesso:
- nome e cognome del soggetto titolare dell’ordine
- modello del prodotto oggetto dell’ordine
- codice Iban e nome e cognome del titolare del conto corrente ove eseguire il bonifico per la restituzione dell’importo
Per poter validamente esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il prodotto da te ordinato ti è stato consegnato e che il prodotto sia restituito a Dondi Salotti."
Cordiali Saluti,
Giulio Pontico
