Recesso via pec ignorato

Buongiorno, nella stessa giornata dell'acquisto ho inviato pec per recesso, come previsto da legge nei primi 14 gg dall'acquisto, chiedendone il rimborso e di non inviarlo perchè lette le numerose lamentele secondo le quali per il reso si prevedono tempi lunghissimi e costi alti poiché non in Italia come pubblicizzato, ma in Cina! Inoltre ho inviato altre due pec e mail formale senza ottenere risposta se non una segnalazione di ritardo della consegna! Mi sembra una pratica truffaldina rispetto a quanto pubblicizzato nel loro sito poichè non veritiero e ingannevole. Richiedo il rimborso immediato e anche le spese di spedizione poichè chiesto più volte di non spedirmelo e soprattutto dopo la loro segnalazione di ritardo della spedizione.

Hello , Thank you for reaching out! We’ve received your message and will get back to you within 1-2 business days. We appreciate your patience and look forward to assisting you soon. Best, Customer Care Team On Wed, Apr 22 2026, at 03:30 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:

non mi avete ancora risposto. Altra pec inviata e nessun tipo di risposta! Incommentabili