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Reclamo 12635817

Chiuso Pubblico

Carjet

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

A. V.

A: Carjet

20/06/2025

Come comunicato al Vs. servizio di Avvocati, ho fatto un reclamo alla Carjet in quanto era espressamente specificato che accettavano la carta di credito American Express mentre non è stata accettata dal desk dove ho ritirato la macchina, che mi ha chiesto altri €, 290,00 senza specificare alcunchè ma dicendo solo che serviva un bonus per avere le altre carte di credito prepagate. come richiesto allego il contratto di noleggio e la copia di quanto pagato in fase di acquisizione delll'auto (come comunicato non abbiamo nessuna fattura) premetto che ho fatto anche una assicurazione per €,50,69

Messaggi (1)

Carjet

A: A. V.

23/06/2025

- Please type your reply above this line - Your request (5554625) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 23 Jun 2025, 15:44 CEST Good morning, Thank you for reaching out to us. We have reviewed your case with the rental company, and they have informed us that you purchased two additional products: a fuel prepayment and a full waiver of the own contribution in the event of potential damages, for a total amount of EUR 290.00. Additionally, you authorized the transaction at the time of receiving the vehicle. The rental company has confirmed that, since the deposit was not blocked, they are unable to accept the complaint in your favor. We are sorry for the inconvenices caused. Kind regards Gabriela DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 20 Jun 2025, 17:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from CJT - CarJet. [DRR7G3-PJ24P]

Richiesta di assistenza 23 luglio 2025
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