In data 05/07/23 presento reclamo C-6563495 ad Air France chiedendo risarcimento a seguito del ritardo del volo Bologna – Parigi del 29 giugno 2023 delle ore 6,30. Con mail dell’11/07/23 Air France mi comunica che è stato organizzato un bonifico di € 250,00 sul conto corrente da me indicato e che tale somma verrà versata sul mio conto entro i successivi 21 giorni lavorativi.Il 30/08/2023 non avendo ancora ricevuto l’accredito indicato provvedo a contattare l’ufficio clienti e in data 31/8/23 ricevo una mail dall’ufficio clienti AirFrance che mi comunica che a seguito delle verifiche effettuate il pagamento non è stato ancora finalizzato, si scusano del loro ritardo e mi invitano ad avere ancora pazienza.Successivamente ricontatto ulteriormente il servizio clienti in data 11 settembre e in data 20 settembre e sempre mi viene detto di aspettare. Il 13/10/2023 ricontatto nuovamente il servizio clienti e per tutta risposta mi viene detto ancora una volta di aspettare!Ora a distanza di tre mesi credo di avere aspettato abbastanza e sollecito ulteriormente AirFrance a provvedere al pagamento dovuto ed a comunicarmi gli estremi del relativo bonifico.
