Il 20 marzo ho ordinato una cucina completa presso IKEA, con tempi di consegna stimati in 20 giorni. Successivamente la data è stata posticipata al 28 aprile e poi al 26 maggio .
Il 26 maggio sono stati montati i mobili, ma il piano di lavoro risultava rotto. Il 6 giugno mi è stato installato un piano provvisorio con la promessa che entro due settimane sarebbe stato sostituito. In seguito mi è stato comunicato che il piano di lavoro nero da me scelto non era disponibile, costringendomi a sceglierne un altro.
Da allora, quasi 7 mesi, non ho ricevuto il piano definitivo. Ogni volta che contatto il servizio clienti o il negozio mi viene detto che sarò richiamato, ma nessuno mi contatta.
La mia cucina è incompleta e disordinata, con forti disagi per l’utilizzo quotidiano. Chiedo:
Una data certa e definitiva per la consegna del piano di lavoro;
Una riduzione del prezzo per i gravi ritardi e disagi subiti.
Resto in attesa di un vostro supporto per tutelare i miei diritti di consumatore.
