Spett.le Istituto,
il sottoscritto Giorgio Petroli segnala formalmente un’operazione non autorizzata rilevata sulla propria carta di pagamento.
In data [inserire data], è stato registrato un addebito di € 49,90 da parte di “GULDEXCOM (Heerlen)”, nello specifico il Sito AuraPIC.co relativo a un presunto abbonamento che non è mai stato volontariamente né consapevolmente sottoscritto.
Si evidenzia, inoltre, come le modalità di attivazione del suddetto servizio risultino non chiare, fuorvianti e prive dei requisiti di trasparenza richiesti dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore, con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Alla luce di quanto sopra, con la presente:
disconosco formalmente l’operazione sopra indicata;
contesto la validità del presunto consenso alla sottoscrizione dell’abbonamento;
esercito il diritto di recesso, non essendo stato posto nelle condizioni di esprimere una volontà libera e informata;
richiedo l’immediato rimborso dell’importo di € 49,90;
invito codesto Istituto ad avviare senza indugio la procedura di chargeback e ogni opportuna verifica;
richiedo altresì di essere contattato/a con urgenza per un riscontro sulla gestione della pratica.
In difetto di un riscontro tempestivo, mi riservo di adire le competenti autorità, ivi incluse l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e ogni altra sede opportuna per la tutela dei miei diritti.
Distinti saluti,
Giorgio Petroli
