Spett.le eBay,
con la presente intendo segnalare formalmente un problema relativo a una spedizione effettuata tramite il servizio di spedizione eBay e affidata al corriere InPost.
I dati della spedizione sono i seguenti:
Tracking: 800000059647843042884536
Corriere: InPost
Valore della merce: € 140,00
Numero dell'ordine:10-15087-19635
Dal tracking risulta che la spedizione è ferma dal 1° settembre 2026, senza ulteriori aggiornamenti o movimentazioni.
Ho già provveduto a contattare direttamente InPost per chiedere chiarimenti e per segnalare il problema, ma ad oggi non ho ricevuto una soluzione concreta né informazioni che consentano di individuare la posizione della spedizione.
Ho inoltre contattato Packlink per segnalare la problematica, specificando che l'etichetta di spedizione è stata acquistata tramite eBay. Tuttavia, la spedizione non risulta presente sulla piattaforma Packlink e, tentando di aprire una richiesta tramite il relativo servizio di supporto, la richiesta viene rifiutata dal sistema, impedendomi di fatto di aprire una pratica e ottenere assistenza attraverso tale canale.
Alla luce di quanto sopra, mi trovo quindi nell'impossibilità di ottenere una gestione efficace della spedizione attraverso i normali canali di assistenza, nonostante abbia già provveduto a segnalare il problema sia al corriere InPost sia a Packlink.
Considerato che la spedizione è stata effettuata tramite il servizio di spedizione eBay, chiedo pertanto a eBay di intervenire direttamente nella gestione della problematica, Rimborsandomi il valore della merce : € 140,00
