Il sottoscritto Federico Petitto.
nato a Como il 17/02/1984,
residente in Via per Bronno, 7 - 22100 Como,
codice fiscale PTTFRC84B17C933V,
indirizzo e-mail associato all’account DAZN: federico.petitto@gmail.com
espone quanto segue:
In data 19 ottobre 2025 ho erroneamente sottoscritto un abbonamento annuale con pagamento mensile, anziché l’abbonamento mensile rinnovabile, come da mie intenzioni.
Accortomi immediatamente dell’errore, ho tempestivamente contattato l’assistenza DAZN sia tramite e-mail sia tramite chat, chiedendo l’annullamento dell’abbonamento annuale appena attivato e la sua sostituzione con quello mensile.
Nonostante la mia richiesta fosse stata inoltrata in tempi rapidissimi, non mi è stata concessa la possibilità di correggere l’errore, né di passare al piano mensile desiderato.
Successivamente, ho anche contattato telefonicamente il call center DAZN, ribadendo la mia richiesta di modifica del piano, ma ancora una volta mi è stato negato ogni intervento correttivo.
Tengo a precisare che non si tratta di un ripensamento, bensì di un errore originario nella scelta dell’abbonamento, avvenuto in buona fede e immediatamente segnalato ai vostri canali di assistenza.
Con la presente, chiedo formalmente di annullare l’abbonamento annuale sottoscritto per errore in data 19/10/2025 senza che vengano applicate penali.
Segnalo infine che ho già informato del caso il servizio legale di Altroconsumo, che sta monitorando l’evoluzione della mia richiesta e che provvederà a seguire la pratica qualora non si trovi una soluzione rapida e favorevole al consumatore.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto, da inviarsi all’indirizzo Federico Petitto, via per Bronno, 7 - 22100 Como, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente.
Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Federico Petitto
