La sottoscritta Cerrone Denise (C.F. CRRDNS96P67F205R), con la presente comunico l'azione fraudolenta subita e la richiesta di rimborso.
Il giorno 25/06/2025 ho acquistato due corsi singoli al prezzo di 2,07 EUR (2,30 USD) tramite la piattaforma Paypal.
Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus (non riportato nella ricevuta Paypal), che ha portato all’addebito non autorizzato di $351.22 (299€) in data 26/07/2025.
A questo addebito non è pervenuta nessuna mail o comunicazione di promemoria per la fine del periodo di prova e imminente addebito del costo dell'abbonamento annuale a Domestika Plus.
Scopro l'attivazione dell'abbonamento in essere in data 25/06/2026 con ulteriore messaggio di addebito della cifra di $339.81 (299€) tramite la piattaforma di pagamento Paypal.
Anche in questo caso non ho mai ricevuto nessuna comunicazione del rinnovo dell'abbonamento.
In via preliminare, si rileva quanto segue:
1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informata delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale.
2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio, annullando l’abbonamento e il rinnovo, nello stesso giorno in cui è avvenuto il secondo addebito (25/06/2026).
3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account.
Richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato totale o parziale della seconda quota esercitando il diritto di recesso, mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal).
Ho chiesto alla mia banca di riconoscere l'atto fraudolento e di stornare il pagamento automatico illecito, e ho chiesto di fare lo stesso anche a PayPal(allego documentazione).
Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Provvederò a sporgere denuncia presso le autorità competenti in Italia (ovvero Carabinieri e/o Polizia Postale).
La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici.
In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti
