Buongiorno,
sono cliente WindTre e ho scoperto che da tempo mi vengono addebitati 3 euro al mese per un presunto servizio di invio fattura cartacea a domicilio.
Preciso che:
non ho mai richiesto né autorizzato tale servizio;
non ho mai ricevuto alcuna fattura cartacea al mio indirizzo;
l’addebito è quindi del tutto illegittimo.
Ho già inviato reclamo scritto a WindTre con richiesta di rimborso delle somme indebitamente percepite e di cessazione immediata dell’addebito.
Chiedo ad Altroconsumo di:
intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore;
assistermi nel recupero dei rimborsi dovuti;
valutare eventuale segnalazione all’AGCOM e all’AGCM per la scorrettezza della pratica commerciale.
Resto a disposizione per fornire copia delle fatture e del reclamo inviato.
